CARRIZOSA SANCHEZ, EMILIO ANTONIO

A partir de hoje, os segurados da Crédito y Caución que entrem no CRM com o qual analisam e gerem os riscos da sua carteira ativa serão agradavelmente surpreendidos: a Crédito y Caución lançou o Opportunity, um novo serviço que agrega valor e que terá um efeito multiplicador sobre as oportunidades de negócio das empresas seguradas. Cada vez que consultam os detalhes de um cliente específico, os sistemas inteligentes da seguradora de crédito irão propor quatro potenciais empresas com caraterísticas semelhantes.  

O Opportunity aplica técnicas de inteligência artificial para localizar potenciais clientes semelhantes a cada cliente de cada segurado. Os dados de mercado potencial elaborados pela Iberinform a partir de fontes públicas alimentam os poderosos algoritmos da empresa que irão mostrar, em cada caso, quatro empresas que se assemelham ao cliente consultado em termos de níveis de faturação, CAE de atividade, localização geográfica, nome da empresa ou critérios financeiros básicos de dimensão, rentabilidade ou solvência. Para otimizar a sua eficácia, ao repetir a consulta no CRM de um cliente, o Opportunity irá atualizar as possibilidades potenciais, sempre dentro da máxima semelhança com o original. O serviço, acessível a 100% dos segurados, não implicará qualquer custo adicional.

Um contributo essencial do Opportunity é o facto de excluir potenciais clientes que não cumpram os critérios mínimos de risco de crédito, de acordo com a opinião da Crédito y Caución. O sistema tomará como referência as linhas de crédito comercial concedidas ou solicitadas para o cliente ativo e projetá-las-á sobre os possíveis potenciais clientes. Esta funcionalidade será especialmente útil no caso de clientes rejeitados ou de risco zero, uma vez que proporcionará alternativas de negócio imediatas. O novo serviço permitirá que o gestor de CRM, geralmente localizado no departamento financeiro, envie a lista para a sua equipa de vendas. 

"Este novo serviço de leads permitirá que os departamentos financeiro e de vendas trabalhem juntos desde o início, desenhando estratégias de crescimento sólidas e lucrativas. O Opportunity reforça a proposta de valor do nosso seguro de crédito como alavanca da nossa carteira para expandir o seu mercado. Os segurados receberão sempre propostas comercialmente viáveis, que respondam ao perfil de cliente para o qual já vendem, e com boa qualidade de crédito", explica o diretor de Inovação e Serviços de Valor Acrescentado da Crédito y Caución, Sergio Manzano.

Sobre a Crédito y Caución

Crédito y Caución é uma das marcas líderes em seguro de crédito interno e de exportação em Portugal, com uma quota de mercado de 24%. A Crédito y Caución contribui para o crescimento das empresas, protegendo-as dos riscos de incumprimento associados a vendas a crédito de bens e serviços. A marca Crédito y Caución também está presente em Espanha e no Brasil. No resto do mundo opera como Atradius. Somos um operador global de seguro de crédito presente em mais de 50 países. A nossa actividade consolida-se no GCO.