MAYO FERNANDEZ , MARIA ASUNCION

A Crédito y Caución acaba de lançar o Discovery, um assistente virtual integrado na sua plataforma online que prestará aconselhamento personalizado a cada segurado sobre a utilização dos serviços de valor agregado integrados na sua apólice que melhor se adequem às suas necessidades. 

"Fomos a primeira seguradora de crédito do mundo, em 1993, a promover a ligação online dos nossos segurados através da Internet para a gestão das suas apólices. Trinta anos depois, o Discovery permitirá a gestão total do ciclo económico, além das operações básicas de seguro de crédito. Estamos a dar um salto qualitativo em direção à disrupção tecnológica que os nossos serviços de valor agregado pretendem alcançar, no sentido de maximizar o uso que os nossos segurados podem fazer desses serviços, ajudando-os a crescer mantendo os riscos comerciais sob controlo", explica o chefe de Inovação e Serviços de Valor Agregado da Atradius Crédito y Caución, Sergio Manzano. 

Desde a crise de 2008, a Crédito y Caución tem-se focado na criação de novos serviços que melhorem a proposta de valor do seguro de crédito: Maps, permite encontrar novos clientes e acelerar o crescimento; Opportunity, permite encontrar potenciais gémeos digitais com a ajuda da IA; ONE, garante a gestão completa dos fluxos de cobrança e pagamento; Target, permite obter avaliações de crédito antes de vender; Insight View, permite conhecer cada cliente em detalhe; com o View o segurado pode controlar e gerir todo o seu portefólio; Energy, permite antecipar e financiar faturas; Bot, permite automatizar a cobrança de faturas; Link, integra toda a informação da Crédito y Caución num ERP; Cycomex, permite exportar com garantias... Com base nas operações diárias e na evolução de cada utilizador, o Discovery irá fornecer sugestões personalizadas para aproveitar as oportunidades oferecidas pela utilização intensiva dos serviços de valor agregado da empresa.

Sobre a Crédito y Caución

Crédito y Caución é uma das marcas líderes em seguro de crédito interno e de exportação em Portugal, com uma quota de mercado de 23%. A Crédito y Caución contribui para o crescimento das empresas, protegendo-as dos riscos de incumprimento associados a vendas a crédito de bens e serviços. A marca Crédito y Caución também está presente em Espanha e no Brasil. No resto do mundo opera como Atradius. Somos um operador global de seguro de crédito presente em mais de 50 países. A nossa actividade consolida-se no GCO.